Descripción del puesto

Nuestro cliente, una de las compañías líderes en movilidad a nivel global, con presencia en más de 19 países y una de las principales distribuidoras de automóviles en Latinoamérica; busca incorporar a su equipo el cargo Asesor de Servicio Automotriz para desempeñar sus funciones una sucursal ubicada en la zona norte de la RM. El objetivo principal del cargo es recepcionar las unidades que ingresan a taller, realizando su seguimiento e informando periódicamente su estado. Además, entregar al cliente las unidades recepcionadas por el taller cumpliendo los protocolos y estándares que exige la compañía.

Las principales funciones son:

• Recepción de unidades: Realizar la recepción de las unidades siguiendo los protocolos de la empresa y marcas, validando datos, trabajos solicitados e inventariando el estado del vehículo. Instalar protectores de seguridad y limpieza frente al cliente.
• Gestión de órdenes de trabajo: Completar de forma clara y obligatoria la orden de trabajo para su seguimiento por parte del taller y el Centro de Atención al Cliente.
• Comunicación con el cliente: Mantener contacto constante e informado con el cliente sobre el estado de su unidad. Gestionar y enviar presupuestos para aprobación de trabajos adicionales.
• Seguimiento y control: Realizar seguimiento continuo a las unidades en taller y controlar las órdenes de trabajo abiertas asignadas. Revisar diariamente el agendamiento y confirmar asistencia con anticipación.
• Uso de sistemas: Utilizar correctamente las plataformas de agendamiento y gestión, ingresando toda la información requerida para mantener actualizados los registros.
• Proceso de entrega: Verificar que los trabajos estén correctamente realizados antes de la entrega, cumpliendo protocolos de calidad. Explicar al cliente los trabajos ejecutados, acompañarlo a caja y formalizar la entrega con firma de la hoja de salida. Colocar la tarjeta de control final en el retrovisor con los datos de operación.

Requisitos

• Técnico nivel superior en mecánica automotriz o carrera afín
• 1 años de experiencia en el área Mecánica Automotriz (asesor, mecánico, repuestos, etc)
• Licencia de conducir clase B (excluyente)
• Nivel usuario de Office
• Disponibilidad para desempeñar sus funciones en la zona norte de la RM

Beneficios

• Almuerzo en casino de la empresa
• Aguinaldo fiestas patrias y navidad
• Seguro complementario de salud y vida (al pasar a indefinido)
• Bono de productividad anual